Аварійка каналізація: що робити якщо затопило і прорвало


Якщо прорвало каналізаційну трубу в квартирі або підвалі багатоквартирного будинку, то на усунення наслідків доведеться витратити певну кількість часу і фінансів. При цьому статися таке може як в приватному будинку, так і в багатоквартирному. Однак при прориві каналізації в приватному будинку складається ситуація не така складна, оскільки ви не затопите сусідів знизу, а вся відповідальність за стан каналізаційної системи лежить на вас. Тому грошові витрати на ліквідацію наслідків будуть не такі значні, як у випадку з багатоповерховим будинком у місті. У будь-якій ситуації необхідно знайти винних і визначити причину виникнення прориву.

  • Пошук винних
  • Ваші дії при прориві в квартирі
  • Ваші дії при прориві в підвалі
  • Якщо ви вирішили скаржитися

Пошук винних

аварійка каналізація

Що стосується причин, які могли викликати аварійну ситуацію, то їх може бути кілька

Якщо прорвало каналізаційну трубу в приватному будинку, то шукати, хто винен, немає сенсу, адже за монтаж і експлуатацію своєї каналізаційної системи відповідаєте тільки ви. Те ж саме можна сказати і про трубах, які йдуть по території вашої ділянки.

Зовсім інша справа – прорив каналізації в квартирі багатоквартирного будинку. Якщо аварія трапилася з трубопроводом, що йде в квартирі, то в цьому винен тільки власник житла. Якщо ж каналізацію прорвало у підвалі або в загальному стояку, то за ці мережі відповідає ЖЕК.

Що стосується причин, які могли викликати аварійну ситуацію, то їх може бути кілька:

  • Щоб прорвало каналізаційну трубу в підвалі або квартирі, в трубі повинні утворитися тріщини і дірки, які спочатку будуть невеликими, але поступово цей процес буде захоплювати сусідні ділянки, викликаючи ослаблення стінок трубопроводу. Таким чином, стає зрозуміло, що це не миттєвий процес. Зазвичай тріщини і дірки утворюються внаслідок деформації трубопроводу або іржі. У підсумку через дірки починає витікати вміст труб і викликати затоплення квартири або підвалу. Причому цей процес буде супроводжуватися неприємним запахом.
  • Нерідко прорив може викликати використання труб низької якості або порушення в процесі їх монтажу. Тому каналізацію в квартирі повинні робити професіонали, щоб надалі у вас не виникли великі проблеми.
  • Якщо для виконання каналізації в підвалі або квартирі використовувалися чавунні труби, то з часом герметизуючі прокладки можуть зноситися. В принципі таке відбувається зі старими каналізаційними системами, які давно не змінювалися і не ремонтувалися.

Ваші дії при прориві в квартирі

прорвало каналізацію в квартирі

Якщо вас затопило через прорив водопроводу або каналізації в квартирі, то викликайте аварійку

Якщо вас затопило через прорив водопроводу або каналізації в квартирі, і ви не знаєте, куди звертатися, то ваші дії залежать від часу доби і дня тижня:

  1. Якщо аварія сталася вдень в робочий день, то треба дзвонити в ЖЕК або керуючу компанію. Вони мають вислати до вас майстра-сантехніка, який усуне прорив. Наслідки аварії в квартирі ви будете прибирати самі.
  2. Якщо ж аварія сталася в нічний час, у свята або вихідні, то дзвонити в КК або ЖЕК немає сенсу, оскільки там нікого не буде. Відповідь на питання, куди дзвонить у цьому випадку однозначний – вам потрібна аварійка. Необхідно телефонувати в аварійну службу водоканалу. Вони зобов'язані в будь-які дні і в будь-який час доби вислати до вас бригаду аварійників, які швидко усунуть текти каналізації.

Поки ви будете чекати приїзду бригади, вам не варто сидіти, склавши руки. Ви можете також щось робити, щоб мінімізувати збиток від потопу. Так, ви можете зробити наступне:

  1. Насамперед, не зливайте в каналізацію жодну рідину, не змивайте воду в унітазі і взагалі не користуйтеся каналізаційною системою.
  2. Якщо прорив стався на відкритій ділянці трубопроводу, то ви можете надіти на пошкоджене місце хомут. Це виріб у вигляді бляшаного кільця з гумової герметизуючою прокладкою. Після одягання хомута за допомогою шурупів потрібно щільно стягнути його два кінця. Так ви не дасте стоків витікати.
  3. Якщо ушкоджена ділянка невелика, то до приїзду ремонтників можна заткнути дірку пластиліном або скористатися холодної зварюванням. Це дозволить вам зробити тимчасовий бар'єр і зменшити витік до приїзду аварійки.

Важливо: якщо прорив стався в квартирі, то за виклик бригади вам не потрібно нічого платити. Але якщо аварійна ситуація виникла в приватному будинку, де за автономну каналізацію відповідаєте тільки ви, то вам варто звернутися в міські аварійні служби. При цьому їхні послуги для мешканців приватного сектору будуть платними.

Ваші дії при прориві в підвалі

у підвалі прорвало каналізацію куди скаржитися

Якщо ви виявили прорив каналізаційної труби у підвалі багатоквартирного будинку, то перше, що вам треба робити, – це перекрити стояки

Якщо ви виявили прорив каналізаційної труби у підвалі багатоквартирного будинку, то перше, що вам треба робити, – це перекрити стояки і попередити всіх мешканців, щоб вони не користувалися каналізацією. Оскільки за стан і справність всіх внутрішньобудинкових водопровідних та каналізаційних систем загального користування відповідальність несе ЖЕК, або керуюча компанія, то дзвонити в першу чергу потрібно туди. Вони зобов'язані якомога швидше вислати бригаду аварійників і усунути прорив каналізаційного трубопроводу.

Щоб мінімізувати наслідки потопу до приїзду бригади, ви можете робити те ж саме, що і у випадку аварії всередині квартири. Тобто потрібно спробувати усунути текти в підвалі за допомогою хомута, холодної зварювання, заглушки.

Якщо ви вирішили скаржитися

прорвало каналізацію у підвалі

Звичайно, якщо прорвало каналізаційний трубопровід в підвалі, то писати скаргу потрібно всім будинком

Звичайно, якщо прорвало каналізаційний трубопровід в підвалі, то писати скаргу потрібно всім будинком. А ось у випадку з виникненням аварійної ситуації в квартирі ситуація складається зовсім інша, адже з вашої вини постраждали сусіди знизу. Перед тим, як жалітися, вам необхідно усвідомити наступне:

  • За трубопровід від стояка до запірної арматури на трубі, що йде в квартиру, відповідає ЖЕК або керуюча компанія. Те ж саме стосується і каналізації, КК і ЖЕК відповідають тільки за ті частини труб, які не входять у вашу квартиру.
  • Вся розводка водопроводу і каналізації всередині квартири – це суто ваша відповідальність. Тому її стан необхідно контролювати і своєчасно виконувати ремонт і заміну.
  • З системою опалення ситуація виглядає іншим чином. Якщо ви не змінювали елементи цієї системи всередині квартири, то за все несе відповідальність КК або житлова контора.

Важливо: при нанесенні шкоди вам і іншим мешканцям у разі прориву каналізаційних, опалювальних або водопровідних мереж, які знаходяться на обслуговуванні у Жеку або керуючої компанії, ви можете вимагати компенсацію і скаржитися. Якщо ж аварія сталася в вашій квартирі, то скаржитися ви можете тільки при прориві опалювальної системи. За всі інші труби в своєму житлі відповідаєте ви.

Якщо ви вирішили писати скаргу, то робити вам потрібно наступне:

  1. Після того, як причина потопу була усунена, необхідно сфотографувати або зняти відео, щоб зафіксувати наслідки аварії.
  2. На підставі цих фото або відеозйомки ви можете вимагати відшкодування збитків у керуючої компанії. Якщо вони відмовляться це робити, то можете сміливо звертатися до суду. Однак для цього вам потрібно зібрати всі необхідні документи.

Щоб зібрати всі потрібні папери, ви можете поступити так:

якщо прорвало каналізацію в квартирі що робити

Для початку можна спробувати зателефонувати в КК або ЖЕК і попросити, щоб вони прислали співробітника, який складе акт про затоплення

  • Для початку можна спробувати подзвонити в КК або ЖЕК і попросити, щоб вони прислали співробітника, який складе акт про затоплення.
  • Якщо реакції на ваше прохання не буде, то вам потрібно прийти в одну з цих організацій і написати заяву на ім'я начальника контори. У цій заяві необхідно викласти суть проблеми і попросити скласти акт, який буде підтверджувати факт затоплення.

Порада: не варто погоджуватися на звичайний огляд квартири працівником керуючої компанії. Вимагайте складання акту, який буде підставою для звернення до суду.

Після написання заяви або усної прохання працівники обслуговуючої організації повинні прислати комісію до вас додому. У її складі має бути головний інженер житлової контори, майстер дільниці, представник керуючої компанії і слюсар-сантехнік. Вони проведуть огляд квартири і складуть акт про затоплення. В цьому документі повинна бути наступна інформація:

  1. Описана суть проблеми і зазначаються її причини.
  2. Повинна стояти дата складання документа, зазначатися адреса квартири.
  3. Акт підписують всі члени комісії. У документі обов'язково перераховуються їх посади і прізвища.
  4. Заповнюється дефектна відомість, де перераховуються всі зіпсовані речі.
  5. Також повинні бути перераховані можливі приховані пошкодження, оскільки просочилася в конструкції будинку вода, може дати про себе знати не відразу.

Після складання акта необхідно оцінити завданий збиток. Для цього вам потрібно звернутися в спеціалізовану фірму. Дана послуга платна. Працівники фірми оцінять вартість ушкоджень, складуть акт про величину збитку. До цих документів повинні прикріплюватися прайси і квитанції.

Порада: якщо у всьому винні сусіди зверху, то перед зверненням до суду можна ще раз спробувати домовитися.

При зверненні до суду у вас повинні бути на руках наступні документи:

  • Ксерокопія свідоцтва про те, що право власності на дане житло належить вам. Замість нього можете додати копію договору найму.
  • Позовну заяву.
  • Акт про затоплення, який складався комісією Жеку.
  • Висновок оцінювача про розмір збитку.
  • Точний кошторис на виконання відновлювальних робіт.
  • Квитанція на оплату судового збору.